وحدة الشكاوى
يسعدنا دوما أن نقوم بخدمتكم حيث ان معرفة مشكلتكم و حلها هو جزء مهم من عملية التحسين المستمر لدينا و من أهداف المصرف هو التركيز على جودة الخدمة المقدمة لعملائه ،يرجى العلم بأنه في حال وجود أي شكوى لديكم فيُرجى إخطــارنــا بهــا حتى يتسنى لنــا تصحيح الأمر وتحسين معاملاتكم المستقبلية مع المصرف.
اتصل بنا : 0096524954343
يتم تقديم الشكوى خلال الوسائل التالية:
زيارة الفرع خلال ساعات العمل الرسمية
زيارة الفرع خلال ساعات العمل الرسمية ( من الساعة 8:30 صباحا حتى الساعة 3:00 ) في مدينة الكويت – شرق – شارع الخليج – برج أحمد ) و وضع النموذج في صندوق المخصص للشكاوى في الفرع .
البريد الإلكتروني
صندوق البريد
إرسال النموذج المخصص للشكاوى بالبريد باسم رئيس وحدة الشكاوى بالمصرف ( العنوان البريدي ، ص.ب 5248- الصفاة 13053- الكويت ) * يتم الرد على الشكوى المقدمة خلال 15 يوم عمل من تاريخ ورد الشكوى إلى وحدة شكاوى العملاء كحد أقصى .