يسعدنا دوماً خدمتكم، حيث إن معرفة مشكلتكم والعمل على حلها يُعد جزءاً أساسياً من عملية التحسين المستمر لدينا، كما أن من أهدافنا التركيز على جودة الخدمة المقدمة لعملائنا. نأمل منكم في حال وجود أي شكوى إبلاغنا بها حتى نتمكن من معالجتها وتحسين تجربتكم المستقبلية مع المصرف.

• يرجى العلم بأنه سيتم الرد على الشكوى المقدمة خلال مدة أقصاها خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلامها لدى وحدة شكاوى العملاء.
  
  
• في حال عدم قيام المصرف بمعالجة أسباب الشكوى المقدمة، يمكنكم التقدم بتظلم إلى قسم معالجة الشكاوى لدى بنك الكويت المركزي.

اتصل بنا: 00965-24954343